Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes réalisées sur le site alléga.fr, édité par ALLÉGA FR, entreprise individuelle en cours d'immatriculation, 250 rue Salvatore Adamo, 59450 Sin-le-Noble, France – contact.allega@gmail.com – 06 52 83 55 31. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Le coussin AllegaConfort et ses accessoires sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. AllegaConfort est un coussin de confort : ce n'est pas un dispositif médical et il ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Vous choisissez votre forfait, vérifiez votre panier puis validez votre commande et votre paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. La vente est conclue à la validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. Votre carte est débitée au moment de la commande.

6. Livraison

Les zones, délais et modalités de livraison sont précisés dans notre politique de livraison.

7. Rétractation, garantie 90 jours et remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours et d'une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 90 jours. Toutes les modalités figurent dans notre politique de retours et remboursements.

8. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), détaillées dans notre politique de retours et remboursements.

9. Responsabilité

ALLÉGA FR ne peut être tenue responsable en cas de force majeure ou d'utilisation du produit non conforme à sa destination.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Service client et médiation

Pour toute réclamation, contactez d'abord notre service client à contact.allega@gmail.com ou au 06 52 83 55 31. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.